Responsabilidades laborales:

• Aprovecha y utiliza los productos, servicios y aplicaciones de Princess MedallionClass.
• Supera consistentemente los objetivos específicos de bebidas y otras áreas clave, reduciendo los puntos de fricción y evitando sorpresas negativas.
• Establece interacciones significativas con los huéspedes, participando en conversaciones genuinas para construir conexiones.
• Es responsable y se apropia de una entrega de producto consistente y aplica correctamente la filosofía de Excelencia en el Servicio.
• Tiene conocimiento de todos los menús de bebidas y promueve activamente ventas adicionales y hace recomendaciones basadas en las preferencias de los huéspedes.
• Realiza activamente ventas adicionales y hace recomendaciones basadas en las preferencias de los huéspedes.
• Asegura que cualquier pedido de OceanNow se entregue de manera oportuna y que el servicio supere las expectativas de los huéspedes.
• Ayuda en cualquier inventario de cuentas de bar según lo indique el Supervisor o Gerente de Bar.
• Cumple con todas las expectativas y estándares de HESS, Salud Pública y Princess Way.
• Asegura que se siga y haga cumplir la política de RSA de la empresa y que cualquier problema de no conformidad se comunique al líder de turno.
• Adopta una cultura inclusiva y diversa, inculca nuestro Propósito Compartido, Valores Fundamentales y los elementos esenciales del servicio CRUCERO.

Requisitos:

• Competencias y habilidades: Capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido, adaptable al cambio, flexible y dispuesto a adaptarse a los cambios en las necesidades del negocio.
• Buen conocimiento de Micros y Ocean Now, y alineado con nuestros Valores Fundamentales y Cultura Esencial.
• Disciplinario: Sin registro disciplinario durante los últimos seis meses del contrato anterior.
• Conocimiento e idioma: Buenas habilidades de comunicación, dominio del idioma inglés, tanto verbal como escrito, comprensión de los procedimientos de RSA de la empresa, comprensión de las políticas y procedimientos de USPH, conocimiento de los productos y bebidas de la empresa (obtener una puntuación del 80% o más en la prueba requerida).