Responsable de liderar y motivar a los administradores de ingresos a bordo (excursiones en tierra, casino, venta minorista, comunicaciones, spa, bellas artes, fotografía / video), ventas de futuros cruceros y Captain Circle Host, al mismo tiempo que se fomenta una cultura basada en las ventas y los datos.
Defiende el uso de las herramientas de experiencia de los huéspedes de Ocean para generar ingresos a bordo más significativos y un rendimiento de satisfacción de los huéspedes. Promueve el conocimiento y la adopción de MedallionNet, Ocean Casino, Ocean Now y utiliza los datos de GuestView y Celebrations para respaldar la personalización, el compromiso y los ingresos mejorados de los huéspedes
- Comunicador razonable y robusto con excelentes habilidades de comunicación escrita.
- Organizado, orientado a los detalles y preciso con sólidas habilidades de gestión ejecutiva.
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- Compromiso de establecer y mantener relaciones de trabajo corteses y profesionales en un entorno cultural diverso.