Es la persona responsable de brindar el mayor nivel de servicio, limpieza, sanidad y mantenimiento para la habitación del pasajero como lo designe el supervisor y de acuerdo a las políticas de la compañía. Entre otras funciones, la persona en esta posición debe:
- Poder trabajar sin supervisión.
- Tener una actitud activa dentro de su departamento.
- Poder llevar a cabo trabajo físico.
- Tener muy buen manejo del idioma inglés.