Responsabilidades del trabajo:

• Supera constantemente los objetivos específicos de limpieza y otros indicadores clave de rendimiento de Housekeeping, reduciendo los puntos de fricción y evitando sorpresas negativas.
• Adopta y utiliza productos, servicios y aplicaciones de Princess MedallionClass.
• Es responsable y se hace cargo de ofrecer consistentemente un producto de alta calidad y aplica correctamente la filosofía de Excelencia en el Servicio.
• Es responsable de la satisfacción de los huéspedes y colabora con otros miembros del equipo a bordo para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes.
• Mantiene los estándares de la empresa en cuanto a limpieza, saneamiento y mantenimiento de acuerdo con los protocolos de HESS.
• Prepara y mantiene de manera consistente una experiencia de habitación limpia, sanitizada, acogedora y personalizada para nuestros oficiales de acuerdo con los estándares de la marca.
• Anticipa y se hace cargo de las necesidades y solicitudes de nuestros oficiales. Se hace responsable de los problemas de mantenimiento y hace seguimiento para su resolución oportuna.
• Apoya a los Stateroom Stewards con diversas tareas, como la entrega de ropa de cama y suministros, la limpieza y desinfección de camarotes, el traslado de ropa de cama sucia o basura desde los pasillos hasta la sala de lavandería/incineradora, etc.
• Aprende activamente y tiene conocimiento para responder preguntas sobre productos, políticas, información demográfica, itinerarios y puertos.
• Utiliza de manera responsable los elementos consumibles, suministros de habitación, ropa de cama y productos químicos de limpieza, evitando el desperdicio innecesario.
• Mantiene el equipo asignado limpio y en buen estado, evitando su uso indebido y un desgaste injustificado.
• Adopta una cultura inclusiva y diversa, inculca nuestro Propósito Compartido, Valores Centrales y esenciales del servicio CRUISE.
• Comparte las mejores prácticas y eficiencias con el equipo de liderazgo de la División de Habitaciones y los colegas.
• Asume las actualizaciones y estrategias de la empresa para cumplir con nuestro compromiso con la experiencia del huésped.
• Realiza con confianza los Procedimientos Generales de Emergencia y las tareas con un sentido de urgencia según lo indique HESS.
• Sigue los procedimientos apropiados para el manejo y clasificación correcta de basura, desechos biológicos y desechos cortopunzantes, según se indica en el Manual de Entrenamiento de Stateroom Steward.
• Colabora con las personas a cargo para crear un entorno seguro y conforme mientras fomenta el compromiso con Operation Oceans Alive.
• Cumple con las expectativas y normas de la empresa, incluidas las políticas de HESS.
• Mantiene un conocimiento actualizado y preciso de los estándares de salud pública y garantiza que su barco cumpla continuamente con todas las políticas relacionadas con la salud pública del hotel.
• Ayuda de manera inmediata a coordinar los recursos a bordo para responder a situaciones de brote que requieran niveles de saneamiento adicionales.

Requisitos:

• Comprender completamente los requisitos de Salud Pública y Medio Ambiente relacionados con las áreas públicas.
• Debe tener un dominio completo del idioma inglés.
• Un año de experiencia en un establecimiento de hospitalidad comparable y en el servicio de camarotes de oficiales.
• Comprender completamente los requisitos de Salud Pública y Medio Ambiente relacionados con el servicio de camarotes.