Responsabilidades principales:
- Auditoría y cumplimiento: colaborar en auditorías de políticas y controles financieros, respetar los protocolos HESS y realizar auditorías de inventario con investigación de desvíos, incluyendo controles físicos en bares, depósitos y otras áreas del buque.
- Tarjetas y efectivo: cargar propinas diarias, procesar los lotes de autorizaciones de tarjetas, emitir autorizaciones manuales cuando corresponda, gestionar cambio de divisas y cuadrar el fondo de caja.
- Nómina y servicios financieros a la tripulación: apoyar la liquidación de sueldos, las tarjetas de pago y los reintegros; actuar como tesorero del Crew Club y llevar el registro del fondo de bienestar; gestionar gastos de viaje, adelantos de efectivo y pagos por tareas secundarias.
- Inventario y sistemas: realizar conteos físicos junto al Manager de Inventario, cargar los resultados en el sistema y procesar a diario los archivos del punto de venta (POS).
- Cuentas de huéspedes: monitorear saldos pendientes, autorizaciones rechazadas y depósitos en efectivo, y resolver consultas o disputas financieras con comunicación clara.
- Soporte operativo y cumplimiento: asistir al equipo hotelero de a bordo, participar en programas de servicios especiales, cuadrar vouchers y garantizar el respeto de políticas, SOP y normativa financiera.
