Responsabilidades principales:
- Asistir al Casino Host en todas las áreas de Marketing del Casino y Servicios VIP: tareas administrativas y reportes, preparativos pre y post crucero, programa de jugadores y recompensas, publicidad y señalética, torneos, promociones, eventos especiales y grupos de casino.
- Crear y mantener un ambiente de casino atractivo y entretenido, maximizando la interacción con los huéspedes en el piso.
- Captar e inscribir jugadores en el programa de recompensas (Club Rewards) y brindar servicios VIP de primer nivel.
- Apoyar y promover (upsell) torneos, eventos y promociones del casino.
- Registrar la actividad del jugador, sus recompensas y su nivel (tier), y emitir beneficios y cortesías (comps).
- Preparar y gestionar reportes diarios, semanales y de fin de viaje conforme a las políticas y estándares de la empresa.
- Operar y mantener los sistemas de marketing del casino, y organizar los preparativos y amenities para el huésped.
- Asegurar que materiales, señalética y anuncios estén correctos y vigentes.
- Gestionar el inventario y realizar los pedidos correspondientes.
- Oficiar de Casino Host cuando sea necesario.