Responsabilidades principais:
- Auditoria e conformidade: apoiar auditorias de políticas e controles financeiros, cumprir os protocolos HESS e realizar auditorias de inventário com investigação de divergências, incluindo verificações físicas em bares, depósitos e outras áreas do navio.
- Cartões e dinheiro: lançar gorjetas diárias, processar os lotes de autorizações de cartão, emitir autorizações manuais quando necessário, gerenciar câmbio de moeda e conferir o fundo de caixa.
- Folha de pagamento e serviços financeiros à tripulação: apoiar a folha de pagamento, os cartões de pagamento e os reembolsos; atuar como tesoureiro do Crew Club e manter o registro do fundo de bem-estar; gerenciar despesas de viagem, adiantamentos em dinheiro e pagamentos por tarefas secundárias.
- Inventário e sistemas: realizar contagens físicas junto ao Gerente de Inventário, inserir os resultados no sistema e processar diariamente os arquivos do ponto de venda (POS).
- Contas dos hóspedes: monitorar saldos pendentes, autorizações recusadas e depósitos em dinheiro, e resolver dúvidas ou disputas financeiras com comunicação clara.
- Apoio operacional e conformidade: auxiliar a equipe de hotelaria a bordo, apoiar os programas de serviços especiais, conferir vouchers e garantir o cumprimento de políticas, SOPs e normas financeiras.