Llegado el caso en el que el tripulante tenga una afección seria o accidente que no se pueda resolver en la clínica médica o médico especialista en tierra (Fractura, internación, etc.) el tripulante desembarcara y volverá a su país bajo Medical Grounds. Esto significa que la compañía cortara voluntariamente el contrato para que el tripulante siga con el tratamiento médico en su país de origen.

El tripulante deberá pagar los gastos de dicho tratamiento en tierra y al enviar los gastos a la compañía, dichos gastos serán evaluados para ser o no reembolsados. Una vez finalizado dicho tratamiento, se enviara un visto bueno por medio del médico certificado en cada país a la compañía, permitiendo así que el tripulante vuelva a ser instalado en rotaciones y tenga nuevamente un nuevo contrato a bordo.