Responsabilidades principais:
- Apoiar o Casino Host em todas as áreas de Marketing do Cassino e Serviços VIP: tarefas administrativas e relatórios, preparativos pré e pós-cruzeiro, programa de jogadores e recompensas, publicidade e sinalização, torneios, promoções, eventos especiais e grupos de cassino.
- Criar e manter um ambiente de cassino atraente e divertido, maximizando a interação com os hóspedes no piso.
- Captar e inscrever jogadores no programa de recompensas (Club Rewards) e oferecer serviços VIP de primeiro nível.
- Apoiar e promover (upsell) torneios, eventos e promoções do cassino.
- Registrar a atividade do jogador, suas recompensas e seu nível (tier), e emitir benefícios e cortesias (comps).
- Preparar e gerenciar relatórios diários, semanais e de fim de viagem, de acordo com as políticas e padrões da empresa.
- Operar e manter os sistemas de marketing do cassino e organizar os preparativos e amenities para o hóspede.
- Garantir que materiais, sinalização e anúncios estejam corretos e atualizados.
- Gerenciar o estoque e realizar os pedidos correspondentes.
- Atuar como Casino Host quando necessário.