IT Assistant

IT Assistant

Como Oficial de TI Assistente, você auxiliará o Oficial de TI a garantir que as tarefas designadas sejam sempre concluídas de forma correta e pontual, de acordo com os padrões, políticas e procedimentos da nossa empresa.
  • Pelo menos dois anos de experiência relacionada em áreas de suporte técnico a usuários em uma LAN de médio porte (experiência em embarcações é altamente preferível).
  • Conhecimento completo de sistemas de informática.
  • Experiência na resolução de problemas de hardware de PC, aplicativos de software e conectividade de rede.
  • Bom nível de inglês.

Responsabilidades do trabalho:

  • Prestar suporte aos sistemas de TI, manutenção, monitoramento e atualizações de software/equipamentos para manter sempre o desempenho ideal do sistema e tempo de atividade.
  • Auxiliar o Oficial de TI para garantir que as atualizações de segurança e os programas antivírus sejam mantidos atualizados no hardware fornecido pela Companhia e que o acesso e as restrições adequadas para os usuários sejam mantidos.
  • Auxiliar efetivamente no monitoramento dos processos diários de backup para garantir a integridade e ajudar nas restaurações, conforme necessário.
  • Atualizar com precisão a documentação do inventário atual dos equipamentos de TI a bordo conforme necessário e garantir que haja peças de reposição suficientes em estoque e funcionando.
  • Auxiliar efetivamente o Oficial de TI no envio e recebimento do hardware de TI da companhia, seguindo as diretrizes de TI para um devido rastreamento.
  • Ajudar a garantir que o equipamento de TI da Companhia seja implantado conforme indicado ou armazenado de maneira segura e mantido em bom estado de funcionamento.
  • Realizar regularmente a manutenção dos equipamentos de TI e dos racks do centro de dados de forma pontual e realizar os reparos necessários nos equipamentos conforme indicado pelo Oficial de TI.
  • Prestar sempre suporte aos sistemas de TI de acordo com as expectativas do Acordo de Nível de Serviço e escalar ao Oficial de TI conforme necessário.
  • Responder sempre às solicitações de suporte de forma oportuna, priorizando as solicitações conforme indicado pelo Oficial de TI.
  • Prestar assistência e treinamento em sistemas de TI conforme necessário.
  • Todas as tarefas devem ser concluídas seguindo os Valores Fundamentais da Companhia e todos os aspectos do programa Service Essentials.

Qualificações:

  • Mínimo de 2 anos de experiência em uma posição similar, prestando suporte a uma rede de usuários.
  • Diploma em Ciências da Computação ou área relacionada.
  • Capacidade de se comunicar de forma verbal e escrita eficazmente em inglês.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo uma atitude positiva o tempo todo.
  • Habilidades de redação técnica para se comunicar com precisão com o suporte de nível 2 e documentar sistemas conforme necessário.
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Processo de Embarque em 4 Etapas

Se você é da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Nicarágua, Peru, Uruguai, Venezuela ou tem residência permanente em algum desses países, siga os 4 passos abaixo.

Etapa 1

Inscrição

Etapa 2

Entrevista

Etapa 3

Pré-embarque

Etapa 4

Embarque

Paso 1

Inscrição

Faça um cadastro completo! O primeiro filtro é através do formulário e do CV, garanta que seja o mais completo possível. Ao preencher seus dados, forneça suas experiências anteriores, empresa, atividade, posição e datas das mesmas. Lembre-se que as experiências mais recentes são as mais relevantes (últimos 2 anos).

  • Não é necessário se candidatar a mais de uma posição.
  • Verifique as vagas disponíveis e seus requisitos.

Algumas recomendações para um CV completo:

  • CV em formato Word ou PDF
  • Nome completo conforme aparece no seu passaporte ou RG
  • CV em inglês
  • Posições de trabalho anteriores com responsabilidades
  • Datas de empregos anteriores em ordem cronológica (mês e ano de início e término na posição, do mais recente ao mais antigo)
Paso 2

Paso 2

Entrevista

Após receber sua inscrição, com base na sua experiência e formação, se você qualificar para alguma das vagas disponíveis, receberá um e-mail onde poderá escolher uma data e horário para uma entrevista com a Selection Partners.

  • A entrevista será conduzida em inglês.
  • Você será avaliado para todas as vagas e empresas disponíveis no momento.
  • Não há necessidade de se candidatar a mais de uma posição.
  • Algumas posições requerem uma segunda entrevista com a companhia de cruzeiros.
  • Se for o caso, você terá uma segunda entrevista onde decidirão sobre sua contratação.
Paso 1
Paso 3

Paso 3

Pré-embarque

Ao completar a etapa anterior, você será direcionado ao departamento de embarque, inserido no sistema de cada companhia de cruzeiros e iniciará o processo de documentação necessária (vistos, exames médicos, antecedentes criminais e outras certificações ou documentos conforme exigido por cada companhia).

Você aguardará a data de embarque, que ocorrerá dentro de 3 a 5 meses após completar a documentação mencionada.

Caso decida não prosseguir, a vaga será oferecida a outro candidato e, caso deseje retomar mais tarde, deverá reiniciar o processo desde o início.

Paso 2
Paso 4

Paso 4

Embarque

A companhia de cruzeiros designará uma data de embarque. Neste momento, você receberá os documentos que precisa assinar. A maioria das companhias cobre os voos, embora em alguns casos específicos você precise comprar sua passagem de ida.

Seu administrador de embarque da Selection Partners fornecerá todas as informações necessárias, como especificações de voos, detalhes do embarque, contatos de emergência e transporte, informações sobre hotel e tudo o que é necessário para que você embarque com segurança.

Paso 3
Aplicar

Paso 1

Inscrição

Faça um cadastro completo! O primeiro filtro é através do formulário e do CV, garanta que seja o mais completo possível. Ao preencher seus dados, forneça suas experiências anteriores, empresa, atividade, posição e datas das mesmas. Lembre-se que as experiências mais recentes são as mais relevantes (últimos 2 anos).

  • Não é necessário se candidatar a mais de uma posição.
  • Verifique as vagas disponíveis e seus requisitos.

Algumas recomendações para um CV completo:

  • CV em formato Word ou PDF
  • Nome completo conforme aparece no seu passaporte ou RG
  • CV em inglês
  • Posições de trabalho anteriores com responsabilidades
  • Datas de empregos anteriores em ordem cronológica (mês e ano de início e término na posição, do mais recente ao mais antigo)
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Paso 2

Entrevista

Após receber sua inscrição, com base na sua experiência e formação, se você qualificar para alguma das vagas disponíveis, receberá um e-mail onde poderá escolher uma data e horário para uma entrevista com a Selection Partners.

  • A entrevista será conduzida em inglês.
  • Você será avaliado para todas as vagas e empresas disponíveis no momento.
  • Não há necessidade de se candidatar a mais de uma posição.
  • Algumas posições requerem uma segunda entrevista com a companhia de cruzeiros.
  • Se for o caso, você terá uma segunda entrevista onde decidirão sobre sua contratação.
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Paso 3

Entrevista

Após receber sua inscrição, com base na sua experiência e formação, se você qualificar para alguma das vagas disponíveis, receberá um e-mail onde poderá escolher uma data e horário para uma entrevista com a Selection Partners.

  • A entrevista será conduzida em inglês.
  • Você será avaliado para todas as vagas e empresas disponíveis no momento.
  • Não há necessidade de se candidatar a mais de uma posição.
  • Algumas posições requerem uma segunda entrevista com a companhia de cruzeiros.
  • Se for o caso, você terá uma segunda entrevista onde decidirão sobre sua contratação.

Pré-embarque

Ao completar a etapa anterior, você será direcionado ao departamento de embarque, inserido no sistema de cada companhia de cruzeiros e iniciará o processo de documentação necessária (vistos, exames médicos, antecedentes criminais e outras certificações ou documentos conforme exigido por cada companhia).

Você aguardará a data de embarque, que ocorrerá dentro de 3 a 5 meses após completar a documentação mencionada.

Caso decida não prosseguir, a vaga será oferecida a outro candidato e, caso deseje retomar mais tarde, deverá reiniciar o processo desde o início.

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Paso 4

Entrevista

Após receber sua inscrição, com base na sua experiência e formação, se você qualificar para alguma das vagas disponíveis, receberá um e-mail onde poderá escolher uma data e horário para uma entrevista com a Selection Partners.

  • A entrevista será conduzida em inglês.
  • Você será avaliado para todas as vagas e empresas disponíveis no momento.
  • Não há necessidade de se candidatar a mais de uma posição.
  • Algumas posições requerem uma segunda entrevista com a companhia de cruzeiros.
  • Se for o caso, você terá uma segunda entrevista onde decidirão sobre sua contratação.

Embarque

A companhia de cruzeiros designará uma data de embarque. Neste momento, você receberá os documentos que precisa assinar. A maioria das companhias cobre os voos, embora em alguns casos específicos você precise comprar sua passagem de ida.

Seu administrador de embarque da Selection Partners fornecerá todas as informações necessárias, como especificações de voos, detalhes do embarque, contatos de emergência e transporte, informações sobre hotel e tudo o que é necessário para que você embarque com segurança.

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