Responsabilidades laborais:
- Aproveite e use os produtos, serviços e aplicativos do Princess MedallionClass.
- Supere consistentemente os objetivos específicos de bebidas e outras áreas chave, reduzindo os pontos de atrito e evitando surpresas negativas.
- Estabeleça interações significativas com os hóspedes, participando de conversas genuínas para construir conexões.
- Seja responsável e assuma a entrega consistente do produto, aplicando corretamente a filosofia de Excelência no Serviço.
- Tenha conhecimento de todos os menus de bebidas e promova ativamente vendas adicionais, fazendo recomendações com base nas preferências dos hóspedes.
- Realize ativamente vendas adicionais e faça recomendações com base nas preferências dos hóspedes.
- Assegure que qualquer pedido de OceanNow seja entregue de forma pontual e que o serviço supere as expectativas dos hóspedes.
- Ajude em qualquer inventário de contas de bar conforme indicado pelo Supervisor ou Gerente de Bar.
- Cumpra todas as expectativas e padrões de HESS, Saúde Pública e Princess Way.
- Assegure-se de que a política de RSA da empresa seja seguida e que qualquer problema de não conformidade seja comunicado ao líder de turno.
- Adote uma cultura inclusiva e diversa, incutindo nosso Propósito Compartilhado, Valores Fundamentais e os elementos essenciais do serviço CRUZEIRO.
Requisitos:
- Competências e habilidades: Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, adaptável à mudança, flexível e disposto a se ajustar às mudanças nas necessidades do negócio.Bom conhecimento do Micros e Ocean Now, alinhado aos nossos Valores Fundamentais e Cultura Essencial.
- Disciplina: Sem registro disciplinar nos últimos seis meses do contrato anterior.
- Conhecimento e idioma: Boas habilidades de comunicação, domínio da língua inglesa, tanto verbal quanto escrita, compreensão dos procedimentos de RSA da empresa, compreensão das políticas e procedimentos da USPH, conhecimento dos produtos e bebidas da empresa (obter uma pontuação de 80% ou mais no teste exigido).
