Responsabilidades do trabalho
- Proporciona uma primeira impressão positiva a cada hóspede por meio de uma saudação individual calorosa e acolhedora; sempre mantém uma aparência limpa e profissional.
- Fomenta uma conexão duradoura com cada passageiro, sempre mostrando um interesse genuíno durante o serviço e permanecendo plenamente comprometido ao longo de toda a viagem.
- Cria um ambiente confortável e elegante ao preparar sempre a mesa e manter as estações de serviço de acordo com todos os padrões da empresa.
- Fornece constantemente explicações e sugestões úteis sobre o menu e oferece ajuda com o emparelhamento de vinhos.
- Sempre entrega alimentos e bebidas conforme solicitado, com prontidão e na ordem de serviço correta, realiza o acompanhamento para garantir que as necessidades de cada hóspede sejam atendidas e sugere soluções para quaisquer problemas.
- Maximiza as vendas de vinhos e bebidas oferecendo opções adequadas de forma atraente.
- Fomenta e apoia o crescimento, o compromisso e o desenvolvimento do garçom júnior, oferecendo aconselhamento e treinamento específicos em todos os aspectos da função.
- Sempre segue todas as diretrizes, políticas e procedimentos da empresa, incluindo os protocolos do USPH.
