Vendas e Atendimento ao Cliente
- Utilizar habilidades de venda e desenvolver conhecimento sobre produtos de bebidas alcoólicas para garantir que todas as metas de vendas sejam atingidas e superadas.
- Oferecer um atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos, de acordo com as expectativas da empresa.
- Cumprimentar todos os clientes ao entrarem na loja.
- Fazer perguntas abertas para identificar as necessidades dos clientes.
- Utilizar técnicas de venda adicional e venda cruzada para aumentar as vendas.
- Demonstrar iniciativa ao aprender sobre novas linhas de produtos.
- Promover incentivos e brindes com compras.
- Falar com conhecimento sobre todas as marcas de bebidas alcoólicas em diferentes níveis.
- Realizar eventos de degustação de bebidas e garantir que haja suprimentos disponíveis na loja.
- Colaborar com a equipe de gestão para assegurar que todas as compras sejam embaladas e entregues aos clientes.
- Fornecer feedback ao Gerente de Vendas sobre as marcas que estão vendendo mais rapidamente e mais lentamente.
Merchandising e Entregas
- Dispor os produtos de acordo com as diretrizes da empresa.
- Manter a loja e as vitrines organizadas.
- Manter o piso de vendas totalmente abastecido.
- Executar responsabilidades de limpeza, incluindo, mas não se limitando a, aspirar, tirar o pó e polir, garantindo que a loja esteja limpa e arrumada.
- Manter o estoque conforme os padrões da empresa.
- Auxiliar no processo de entrega de todos os produtos, assegurando que sejam verificados com precisão, identificados com SKU e precificados (se aplicável).
- Ajudar na contagem de ciclos e inventários de forma precisa.
POS e Prevenção de Perdas
- Processar com precisão as vendas através do sistema POS.
- Seguir o programa de prevenção de perdas para minimizar o desperdício.
- Estar atento e comunicar qualquer possível perda à gerência a bordo ou ao departamento de Prevenção de Perdas da Matriz.
Segurança
- Participar pontualmente do treinamento de segurança obrigatório e dos simulados.
- Cumprir todas as políticas e procedimentos de saúde, segurança, proteção, meio ambiente e da empresa.
