Esta posição cobre as seguintes áreas: Front Desk, Assistant Night Manager Crew Office, Hotel Secretary e Shore Excursions Desk. Outras responsabilidades podem ser atribuídas ao J.A P, como a seção de Art Track.
Sua principal função é ter conhecimento completo do navio, incluindo as atividades que ocorrem nele, saber a variedade de serviços que o navio oferece e estar familiarizado com os mesmos para poder atender às perguntas dos passageiros.
- Atender ao passageiro de forma amigável, positiva e profissional.
- Excelente domínio do idioma para falar com o passageiro, grupos de passageiros e seus pares.
- Capacidade de trabalhar sob estresse.
- Ter uma participação ativa em seu departamento.